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Restituzione

La politica “resi” del brand Iovedodicorsa non consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, salvo per prodotti che dovessero pervenire danneggiati o non corrispondere a quello selezionato in fase di acquisto. E' inoltre possibile effettuare un cambio di misura e taglia del prodotto secondo le norme stabilite.
La politica “resi” del brand Iovedodicorsa non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo diritto di recesso.

Come comportarsi in caso di prodotto danneggiato o diverso dall'ordine

Il brand Iovedodicorsa ti da la possibilità di effettuare entro 15 giorni dalla data di avvenuta consegna un cambio di prodotto in caso di:
- prodotto danneggiato
- prodotto differente dall'ordine richiesto.
Cosa devi fare:
invia una mail di comunicazione a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , oppure effettua un contatto diretto via chat attraverso il servizio WhatsApp che trovi a fondo sito e nella sezione contatti.
Nella mail o nella chat di contatto dovrai specificare:
- titolarità dell'ordine
- numero e data d'ordine
- motivo della richiesta di reso
- se si vuole procedere al cambio di prodotto o se si desidera il recesso all'acquisto con conseguente rimborso previo buono spesa di valore pari al valore del prodotto reso.
Al primo contatto seguiranno tutte le indicazioni per effettuare la restituzione con cambio.

Spese di reso

Per l'Italia.
Tutte le spese, compreso l'ordine di spedizione A/R sono a carico del brand Iovedodicorsa

Per l'estero.
Le spese di reso sono pari a € 10

Il prodotto che ho ordinato è corretto, ma ho sbagliato taglia e misura, cosa posso fare?

Il brand Iovedodicorsa ti da la possibilità di effettuare entro 15 giorni dalla data di avvenuta consegna un cambio di prodotto che dovesse rivelarsi di misura e taglia non idonea, tuttavia conforme all'ordine ricevuto.
Il cambio d'ordine si riferirà a un medesimo modello di diversa misura e taglia, considerate le scorte di magazzino a disposizione.
Qualora non vi fosse in magazzino disponibilità di uno specifico modello potrai optare per modelli diversi, ma di pari valore o per un buono spesa dello stesso valore.
Cosa devi fare.
invia una mail di comunicazione a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , oppure effettua un contatto diretto via chat attraverso il servizio WhatsApp che trovi a fondo sito e nella sezione contatti.
Nella mail o nella chat di contatto dovrai specificare:
- titolarità dell'ordine
- numero e data d'ordine
- motivo della richiesta del cambio
- la nuova taglia e misura
N.B. la merce dovrà essere poi spedita in perfetto stato e nel suo imballaggio originale.

Spese di cambio

Sia per l'Italia che per l'estero
Tutte le spese di cambio, compreso l'ordine di spedizione A/R sono a carico del richiedente.

Tempistiche di rimborso

Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 15 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.